top of page

HỖ TRỢ

Xin vui lòng chọn chủ đề liên quan đến câu hỏi của bạn.

1.1 MTradeGo là gì?

MTradeGo là tài sản của MTradeGo, Inc và các công ty con đang sử dụng giấy phép kinh doanh bảo mật của MSR Capital Limited. MSR Capital Limited (sau này được gọi là MSR) được thành lập vào ngày 12 tháng 9 năm 2014 theo Cơ quan Dịch vụ Tài chính Labuan (LFSA) với giấy phép số. SL/16/2005, được ủy quyền và quản lý bởi LFSA. Được cấp phép theo LFSA, chúng tôi được ủy quyền hợp pháp theo Phần IV của Đạo luật Chứng khoán và Dịch vụ Tài chính Labuan 2010, cung cấp việc cấp phép cho những người được cấp phép chứng khoán với phạm vi kinh doanh sau: Cung cấp dịch vụ tư vấn đầu tư hoặc quản lý chứng khoán cho mục đích đầu tư; hoặc Kinh doanh chứng khoán; hoặc Cung cấp các hoạt động khác có thể được Labuan FSA chỉ định. MSR là thành viên của LFSA, dưới đây là liên kết đến trang web của LFSA 

1.2 MTradeGo là loại môi giới nào?

MtradeGo là công ty môi giới chứng khoán kỹ thuật số / trực tuyến cho phép khách hàng truy cập trực tiếp vào thị trường chứng khoán Mỹ. Nhà thanh toán bù trừ và người giám sát của chúng tôi là Interactive Brokers có trụ sở tại Mỹ.

1.3 Lợi ích của việc mua cổ phiếu tại MTradeGo là gì?

MTradeGo cung cấp quyền truy cập đơn giản, chi phí thấp, thân thiện với người dùng và truy cập trực tiếp vào các sàn giao dịch chứng khoán được niêm yết, đồng thời cho phép khách hàng của chúng tôi đầu tư trong môi trường thời gian thực, với toàn quyền kiểm soát danh mục đầu tư của họ.

ABOUT

Mở tài khoản

OPEN ACCOUNT

2.1 Độ tuổi tối thiểu để mở tài khoản là bao nhiêu?

Ứng viên phải từ 18 tuổi trở lên để mở tài khoản.

2.2 Cần những loại giấy tờ nào để xác minh?

Bạn cần cung cấp bản sao màu rõ ràng của:

 

  • Giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp (có hình ảnh của bạn) hoặc bằng lái xe hoặc hộ chiếu hoặc thẻ căn cước; (Tài liệu nhận dạng)

  • Sao kê ngân hàng hoặc Giấy phép lái xe mới nhất đứng tên bạn trong vòng 3 tháng gần nhất; (Chứng minh địa chỉ)

  • Một địa chỉ email hợp lệ (nhận xác minh khi mở tài khoản); và

  • Số điện thoại hợp lệ và đang hoạt động.

2.3 Làm cách nào để mở tài khoản giao dịch?

Cài đặt ứng dụng MTradeGo, sau đó đăng ký bằng email của bạn và xác minh, bạn sẽ nhận được email chào mừng và NHẤP vào liên kết Bắt đầu ứng dụng điện tử

Nạp tiền và Rút tiền

FUND AND WITHDRAWAL

3.1 Cần bao nhiêu bao nhiêu tiền để mở một tài khoản mới?

Đối với tài khoản tiền mặt, số tiền ban đầu yêu cầu dao động từ 100 USD trở lên. Đối với tài khoản ký quỹ, tối thiểu là 2000 USD.

3.2 Tôi có thể gửi và rút tiền từ tài khoản của mình bằng cách nào?

Để nạp tiền vào tài khoản của bạn, vui lòng truy cập www.mtradego.com, nhấp vào Portal ở trên cùng bên phải (Laptop), hoặc Nút Menu (Di động). Nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn. Sau khi đăng nhập, Chọn Chuyển & Thanh toán > Gửi / Rút tiền và nhập tất cả các thông tin liên quan và làm theo hướng dẫn để hoàn tất các bước cần thiết.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng gửi email đến: support@mtradego.com.

3.3 Việc gửi và rút tiền sẽ mất bao lâu, và tôi có thể rút về một tài khoản ngân hàng khác không?

Quá trình gửi và rút tiền sẽ phụ thuộc vào ngân hàng của bạn và các ngân hàng đại lý / trung gian, việc chuyển tiền có thể mất 3-5 ngày làm việc. Bạn KHÔNG THỂ rút tiền đến một tài khoản ngân hàng khác, BẮT BUỘC cùng tên người thụ hưởng (chỉ được phép là tên của bạn) và tài khoản ngân hàng bạn sử dụng để nạp tiền, vui lòng giữ tất cả các hồ sơ giao dịch để tham khảo trong tương lai.

Mua - Bán cổ phiếu

BUY SELL

4.1 Làm cách nào để tìm kiếm cổ phiếu?

Nhập tên cổ phiếu mà bạn biết; ví dụ: Starbucks trong thanh tìm kiếm. Sau khi kết quả tìm kiếm xuất hiện, hãy nhấp vào cổ phiếu bạn đang tìm kiếm.

* Danh sách cổ phiếu do MTradeGo hiển thị sẽ không được coi là khuyến nghị. Vui lòng thu thập đủ dữ liệu và tiến hành phân tích trước mỗi và mọi quyết định giao dịch.

4.2 Tôi có thể giao dịch ở những thị trường nào?

Hiện tại, bạn chỉ có thể giao dịch tại Thị trường Mỹ. Kế hoạch niêm yết cổ phiếu của các thị trường lớn khác đang được thực hiện.

4.3 Làm cách nào để giao dịch?

Các khoản đầu tư và chiến lược của bạn là lựa chọn cá nhân, bạn có thể nghiên cứu dữ liệu và thông tin thị trường và đánh giá cái gì và khi nào bạn nên đầu tư vào. Theo [Tin tức], kênh MTradeGo đưa tin từ nhiều nguồn khác nhau. * Tất cả các giao dịch chỉ do người dùng quyết định.

4.4 Nếu một thị trường đóng cửa, tôi có thể MUA / BÁN các cổ phiếu từ thị trường đó không?

Không, MTradeGo không hỗ trợ giao dịch “ngoài Thị trường”, tuy nhiên, bạn có thể đặt lệnh “giới hạn” sẽ tự động thực hiện khi thị trường chạm giới hạn giá của bạn.

4.5 Các lệnh mua và bán có được thực hiện trong thời gian thực không?

Có, tất cả các lệnh được thực hiện trong thời gian thực khi thị trường mở cửa.

4.6 Tôi có thể xem lịch sử lệnh, phân tích danh mục đầu tư và sao kê ở đâu?

Tất cả lịch sử giao dịch và sao kê có thể được xem bằng cách đăng nhập vào Cổng thông tin khách hàng ở phía trên cùng bên phải của phiên bản web của www.mtradego.com

4.7 Tôi có nhận được cổ tức từ các cổ phiếu liên quan mà tôi sở hữu không?

Có, các khoản thanh toán sẽ được thực hiện trực tiếp vào tài khoản giao dịch của bạn.

4.8 Số tiền tối đa mà tôi có thể mất khi đầu tư vào cổ phiếu là bao nhiêu?

Giá trị danh mục đầu tư của bạn phụ thuộc vào: 1. chiến lược đầu tư của bạn 2. khẩu vị rủi ro 3. đa dạng hóa danh mục đầu tư. Giá trị cổ phiếu của bạn sẽ dao động lên xuống, rất khó có khả năng toàn bộ danh mục đầu tư của bạn là “0”, không giống như giao dịch CFD, điều này có nghĩa là tất cả các công ty bạn đã đầu tư đều bị phá sản.

4.9 Có thể hủy hoặc chỉnh sửa lệnh không?

Có, bên trong tab "Vị trí" trong tài khoản của bạn.

4.10 Làm cách nào để tôi bán cổ phiếu?

Nhấp vào tab "Vị trí", trên đầu trang. Hành động này sẽ dẫn bạn đến trang nơi bạn có thể xem tất cả các cổ phiếu mà bạn sở hữu. Chọn cổ phiếu bạn muốn bán và nhấp vào cổ phiếu đó để mở rộng hộp. Nút “Đóng” sẽ xuất hiện, cho phép bạn bán cổ phiếu của mình.

4.11 Các yêu cầu về tiền mặt để mua và bán cổ phiếu là gì?

Đối với việc mua cổ phiếu, không yêu cầu số tiền mặt tối thiểu nếu số dư tiền mặt của bạn nhiều hơn tổng giá cổ phiếu. MTradeGo chỉ cung cấp Tài khoản tiền mặt cho khoản tiền gửi dưới 10,000.00USD, nghĩa là bạn không thể giao dịch ký quỹ hoặc bán khống. Nếu tài khoản của bạn nhiều hơn 10.000 USD, vui lòng liên hệ với chúng tôi. support@mtradego.com.

Đối với các vấn đề hỗ trợ khác, vui lòng gửi email tới support@mtradego.com, chúng tôi sẽ trả lời bạn trong vòng 24-48 giờ.

4.12 Số lượng giao dịch mở tối đa mà tôi có thể có trong tài khoản của mình là bao nhiêu?

Với đủ tiền trong tài khoản của bạn, không có giới hạn tối đa của các giao dịch mở.

4.13 Khi nào thị trường hối đoái mở và đóng?

Đối với thị trường Mỹ, mở cửa hàng ngày vào các ngày trong tuần từ 9:30 sáng đến 4:00 giờ chiều theo giờ ET (Giờ New York) và đóng cửa vào ngày lễ.

Đối với Sở giao dịch chứng khoán New York, vui lòng tham khảo https://www.nyse.com/markets/hours-calendars

Đối với Nasdaq, vui lòng tham khảo https://www.nasdaqtrader.com/Trader.aspx?id=calendar

Cập nhật tài khoản

UPDATE ACCOUNT

5.1 Tôi có thể thay đổi mật khẩu của mình bằng cách nào?

Xin hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn. Nhấp vào hồ sơ của bạn (Tôi). Mật khẩu có thể được thay đổi trong trang này. Vui lòng giữ mật khẩu mới của bạn an toàn.

5.2 Làm cách nào để lấy lại mật khẩu nếu tôi quên?

Chọn Quên mật khẩu trên trang đăng nhập. Một email tự động sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn, vui lòng làm theo hướng dẫn trên màn hình.

5.3 Làm cách nào để biết tài khoản của tôi được phê duyệt thành công?

Bạn sẽ nhận được email phê duyệt tài khoản với số tài khoản xuất hiện trong [Tôi] trong menu ứng dụng. Sau đó, [Đăng ký trực tuyến] trong menu ứng dụng sẽ biến mất khi tài khoản của bạn được kích hoạt và sẵn sàng giao dịch.

Phí

FEES

6.1 MTradeGo có tính phí gửi / rút tiền không?

Chúng tôi không tính phí gửi cũng như rút tiền, tuy nhiên,

​

  • Ngân hàng tương ứng và các ngân hàng trung gian sẽ tính phí xử lý.

  • Gửi và rút tiền tuân theo tỷ giá hối đoái của ngân hàng tương ứng với USD.

6.2 Phí & tiền hoa hồng quản trị

Hiện tại, chúng tôi không tính bất kỳ khoản phí quản trị nào, tuy nhiên, chúng tôi có thể áp dụng mức phí tối thiểu trong tương lai. Tất cả người dùng MTradeGo có thể yêu cầu cơ cấu phí và mức hoa hồng mới nhất qua email: admin@mtradego.com. Để duy trì tính cạnh tranh với các nhà môi giới khác, chúng tôi cập nhật các khoản phí.

Khác

OTHERS

7.1 Người dùng từ Mỹ có thể giao dịch với MTradeGo không?

Hiện tại, chúng tôi không được phép chấp nhận người nộp đơn là công dân Hoa Kỳ. Khi chúng tôi có giấy phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email.

7.2 Máy chủ MTradeGo được đặt ở đâu?

MTradeGo có nhiều máy chủ được đặt một cách chiến lược trên khắp thế giới. Vị trí chính xác không được tiết lộ vì lý do bảo mật.

7.3 Thông tin cá nhân của tôi có an toàn và được bảo vệ không?

Có, MTradeGo tôn trọng quyền riêng tư và duy trì các quy trình và giao thức chặt chẽ để bảo vệ dữ liệu của khách hàng.

7.4 Tôi không tìm thấy câu hỏi của mình ở đây, tôi nên làm gì?

Hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ support@mtradego.com, chúng tôi rất mong nhận được phản hồi từ bạn.

bottom of page